發(fā)布日期：2023-11-27瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 天睿咨詢(xún)-顏家平
MMOG中的1.3.1.1 F2：所有目標(biāo)都應(yīng)該是成文的、有針對(duì)性的、可考核的、可達(dá)成的、現(xiàn)實(shí)的并且有時(shí)效性的，且應(yīng)與機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈管理（SCM）戰(zhàn)略相一致。機(jī)構(gòu)在制定年度供應(yīng)鏈管理（SCM）計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮到這些目標(biāo)，并明確傳達(dá)給機(jī)構(gòu)的各個(gè)層級(jí)。
愿景與戰(zhàn)略一旦被確立之后，目標(biāo)就是一個(gè)重要的支撐點(diǎn)。MMOG對(duì)目標(biāo)制定和傳達(dá)有七大要求，只有符合這些要求的目標(biāo)，才能對(duì)戰(zhàn)略起到量化和考核的助力作用。
一、目標(biāo)必須是文件化的。文件化不一定采用體系文件格式，可以采用本公司專(zhuān)門(mén)用于部門(mén)目標(biāo)下達(dá)的文件格式。其中應(yīng)該有目標(biāo)下達(dá)人、承接部門(mén)、承接人及完成時(shí)間。
二、目標(biāo)的針對(duì)性是針對(duì)部門(mén)職責(zé)而來(lái)的。MMOG所指的主要是針對(duì)供應(yīng)鏈部門(mén)的目標(biāo)。關(guān)鍵的目標(biāo)應(yīng)該包括安全物流、客戶(hù)滿(mǎn)意度、內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈績(jī)效、消除物流過(guò)程的浪費(fèi)等。
三、目標(biāo)的可考核性是指目標(biāo)是可以被衡量的。例如：交付及時(shí)率，是一個(gè)量化的，可考核的目標(biāo)。屬于量化的目標(biāo)就應(yīng)該有相應(yīng)的條件和統(tǒng)計(jì)公式。交付及時(shí)率是按顧客訂單要求的時(shí)間、數(shù)量和地點(diǎn)完成的交付才算合格。在文件中還要寫(xiě)上統(tǒng)計(jì)的公式來(lái)衡量目標(biāo)是否達(dá)成。考慮到目標(biāo)考核的公正性，本部門(mén)的目標(biāo)完成情況的統(tǒng)計(jì)由基層操作工或者相關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而不是由目標(biāo)承接人自己來(lái)統(tǒng)計(jì)。如交付，每次由發(fā)貨工人將顧客訂單與交付的時(shí)間和數(shù)量進(jìn)行匹配，發(fā)貨后把數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，或者直接掃描出貨并同時(shí)輸入系統(tǒng)，作為交付的記錄。到月底由系統(tǒng)自動(dòng)生成交付及時(shí)率。同樣，庫(kù)存的金額、物品的數(shù)量、物流的費(fèi)用都是由財(cái)務(wù)部門(mén)從財(cái)務(wù)系統(tǒng)里調(diào)出來(lái)，提供給承接部門(mén)與目標(biāo)相對(duì)照。
四、目標(biāo)應(yīng)該是可以達(dá)成的。定目標(biāo)時(shí)，要考慮供應(yīng)鏈的實(shí)際情況，而不能脫離現(xiàn)實(shí)，任意拔高。看上去目標(biāo)很宏大，但承接部門(mén)一看就知道無(wú)法達(dá)到，因此也不會(huì)為此而努力。結(jié)果目標(biāo)就流于形式。但目標(biāo)也不能是輕而易舉地能夠?qū)崿F(xiàn)的，必須是通過(guò)一定的努力，方能實(shí)現(xiàn)。只有通過(guò)自身努力與奮斗而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，承接部門(mén)和承接人才能產(chǎn)生成就感。
五、目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的并且有時(shí)效性的。說(shuō)明目標(biāo)既不能是過(guò)去的，也不是未來(lái)的，而是當(dāng)下的。一般來(lái)講，目標(biāo)是根據(jù)當(dāng)年的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)制定的。每年的情況不一樣，因此目標(biāo)也不會(huì)幾年一個(gè)樣。目標(biāo)應(yīng)是有時(shí)效性的。目標(biāo)有時(shí)會(huì)因條件變化而改變。像突發(fā)的疫情，波及全國(guó)乃至全球，對(duì)制造業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。許多企業(yè)根據(jù)這個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，以便讓符合實(shí)際的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)供應(yīng)鏈管理者的工作方向。最重要的一點(diǎn)，就是目標(biāo)要與企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相吻合。每一年的目標(biāo)都是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)步驟。這就要求目標(biāo)必須圍繞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略來(lái)制定。而在制定愿景時(shí)，已經(jīng)初步確定了達(dá)成愿景的戰(zhàn)略步驟，每年的目標(biāo)是根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況，對(duì)戰(zhàn)略步驟進(jìn)行核查或者根據(jù)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整而制定的。這樣，通過(guò)幾年目標(biāo)的達(dá)成來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿景。
條款最后要求機(jī)構(gòu)在制定年度供應(yīng)鏈管理（SCM）計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮到這些目標(biāo)，并明確傳達(dá)給機(jī)構(gòu)的各個(gè)層級(jí)。這一句話(huà)是V6版與V5版有所不同，主要是要求明確傳達(dá)給各個(gè)層級(jí)。1、是要求明確傳達(dá)，所謂明確，就是目標(biāo)接受部門(mén)或者個(gè)人都要清晰地清楚自己所接受目標(biāo)的具體內(nèi)容和要求、衡量方法和完成時(shí)間。如果有疑問(wèn)， 應(yīng)當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清楚。2、要明確傳達(dá)，傳達(dá)時(shí)不能僅用言語(yǔ)來(lái)進(jìn)行，必須使用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文本，雙方在傳達(dá)與接受之后，分別應(yīng)在文本上簽名，以體現(xiàn)目標(biāo)傳達(dá)的嚴(yán)肅性，也是明確傳達(dá)的必要流程。3、要傳達(dá)到各個(gè)層級(jí)。作為部門(mén)的目標(biāo)，應(yīng)該分解和傳達(dá)到每一個(gè)層級(jí)和每一個(gè)人。如果愿景和戰(zhàn)略對(duì)部門(mén)各級(jí)人員進(jìn)行了宣講和培訓(xùn)，不是每一位員工都能夠理解的話(huà)，把部門(mén)的目標(biāo)層層明確傳達(dá)到每一位員工。他們就可以通過(guò)自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)為愿景和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
部門(mén)的目標(biāo)制定到下達(dá)的流程，在各企業(yè)早已普及，已經(jīng)不是什么新鮮的事情。關(guān)鍵是企業(yè)及部門(mén)是否能認(rèn)真按流程操作。干部認(rèn)真操作，接受者必然會(huì)重視，否則僅僅是流程形式。W工廠(chǎng)的A總監(jiān)在實(shí)踐中就是這樣運(yùn)作的，使得每一位員工都清楚自己的目標(biāo)。有這樣地認(rèn)真操作，員工自然會(huì)認(rèn)真對(duì)待，供應(yīng)鏈部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有了保障。W工廠(chǎng)的進(jìn)步和變化也就理所當(dāng)然了。
