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MMOG V6解讀之4 | 為什么要把社會(huì)責(zé)任列入公司戰(zhàn)略

發(fā)布日期:2023-11-20瀏覽次數(shù): 信息來源: 天睿咨詢-顏家平

MMOG V6 1.2.1.1 (F1)在其戰(zhàn)略計(jì)劃中,應(yīng)將環(huán)境、社會(huì)和公司治理(ESG)納入考量。環(huán)境、社會(huì)和公司治理(ESG)相關(guān)主題包括商業(yè)道德、環(huán)境、工作條件、健康和安全、負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈管理(SCM),以及人權(quán)。

本條款的戰(zhàn)略計(jì)劃,亦稱“戰(zhàn)略規(guī)劃” 。因?yàn)樵谟⒄Z里的“plan”也是規(guī)劃的意思,但這個(gè)規(guī)劃上比較詳細(xì)的,有具體方案的。為了不引起誤會(huì),我下面還是引用戰(zhàn)略計(jì)劃來進(jìn)行解讀。

戰(zhàn)略計(jì)劃的有效性包括兩個(gè)方面,一方面是戰(zhàn)略正確與否,正確的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)做到組織資源和環(huán)境的良好匹配;另一方面是戰(zhàn)略是否適合于該組織的管理過程,有效的戰(zhàn)略一般有以下特點(diǎn):1、目標(biāo)明確;2、具有良好的可執(zhí)行性;3、具備相應(yīng)的人力資源;4、具有可調(diào)節(jié)性。

以前看到一些公司戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),除了銷售與運(yùn)營之外,就是安全與質(zhì)量了。隨著環(huán)保意識(shí)提高和ISO14001的實(shí)施,環(huán)境保護(hù)措施也列入了公司戰(zhàn)略計(jì)劃。但是把社會(huì)責(zé)任列入公司戰(zhàn)略計(jì)劃的確實(shí)不多,特別是一些中小型企業(yè)。要特別注意到條款的第一句“在其戰(zhàn)略計(jì)劃中,應(yīng)將環(huán)境、社會(huì)和公司治理(ESG)納入考量”。“考量”是指思考衡量,本意是對(duì)一件事情反復(fù)斟酌,反復(fù)地推敲不斷地考慮。從我的解讀來看,這里的考量有著考核和測(cè)量的意思,即對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃中社會(huì)責(zé)任內(nèi)容,不僅僅表現(xiàn)在計(jì)劃的文字上,而且要有實(shí)實(shí)在在的落實(shí)措施和考核標(biāo)準(zhǔn)。

要有實(shí)實(shí)在在的措施,就是如何將社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容在公司的運(yùn)行得以體現(xiàn)。如商業(yè)道德,企業(yè)要規(guī)范員工遵守職業(yè)操守,對(duì)個(gè)人行為進(jìn)行約束。制定細(xì)致的規(guī)定以維護(hù)供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的關(guān)系,防止不公平競(jìng)爭(zhēng)等眾多問題。同時(shí),對(duì)這些規(guī)定的執(zhí)行情況要進(jìn)行考核,以確保企業(yè)商業(yè)道德得到有效的遵循。

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為什么要把社會(huì)責(zé)任放在企業(yè)戰(zhàn)略層面呢?企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,為什么要履行社會(huì)責(zé)任呢?國資委專門出文件要求央企履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)雖然是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),對(duì)利益相關(guān)者和環(huán)境負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從企業(yè)的內(nèi)在因素來講,為什么企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上深受歡迎,不僅僅是因?yàn)榧夹g(shù)最先進(jìn)、服務(wù)最周到、包裝最精美,而是因?yàn)樾湃芜@個(gè)品牌。有信任,才會(huì)選擇。人們一般喜歡買大企業(yè)的名牌產(chǎn)品,為什么?因?yàn)槿藗冋J(rèn)為大企業(yè)更值得信賴。由此看來,企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,不是產(chǎn)品,不是服務(wù),而是人們的信任。著名汽車公司德國大眾因“尾氣門”事件,失信于眾,除了被許多國家罰以巨款外,企業(yè)名聲一落千丈。還有豐田汽車的“剎車門”事件給企業(yè)造成難以估量的影響。這些社會(huì)責(zé)任的負(fù)面典型事件發(fā)生在聲名顯赫的國際大企業(yè)身上,失去的就是社會(huì)和人們的信任感。同樣,在國家和人民遭遇災(zāi)難時(shí),企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,伸出援手,以企業(yè)之力,幫助社會(huì)渡過難關(guān)。還有的企業(yè)在建造新工廠時(shí),提倡綠色環(huán)保理念,采用綠色能源和環(huán)保材料。給社會(huì)與人民留下了深刻的印象。這些正面典型,大幅提升了企業(yè)的社會(huì)地位,從而也增加了人們對(duì)其產(chǎn)品的信任感。

企業(yè)怎么提高人們的信任感,也就是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新穎時(shí)尚,交付更及時(shí),質(zhì)量更好些,售后服務(wù)更有保障,等等。除此以外企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,就是一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。履行社會(huì)責(zé)任就是在向目標(biāo)客戶發(fā)出心理暗示:對(duì)這些和自己無關(guān)的人,都愿意負(fù)責(zé)任,對(duì)客戶自然會(huì)更負(fù)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)核心戰(zhàn)略,是最高管理層的事情。只有做好社會(huì)責(zé)任,才能打造一家偉大的企業(yè)。因此,必須把履行社會(huì)責(zé)任放入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃。

標(biāo)準(zhǔn)要求把“負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈管理(SCM)”寫入公司戰(zhàn)略計(jì)劃是本標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)特色。供應(yīng)鏈責(zé)任不僅是指企業(yè)內(nèi)部治理和管理流程,采用與供應(yīng)商(包括分包商)溝通與合作的方式,鼓勵(lì)供應(yīng)鏈上下游合作伙伴遵守社會(huì)責(zé)任有關(guān)法律法規(guī)和準(zhǔn)則,并用實(shí)施有效的管理方案使得遵守行為系統(tǒng)化。供應(yīng)鏈責(zé)任的表明,社會(huì)責(zé)任不是某一家企業(yè)的獨(dú)立行為,它需要在廣泛的供應(yīng)商范圍內(nèi)得到實(shí)施。因此供應(yīng)鏈責(zé)任準(zhǔn)則是從供應(yīng)鏈整體上看待企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為,不鼓勵(lì)企業(yè)只在自我范圍內(nèi)履行社會(huì)責(zé)任,而不顧及對(duì)上下游企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)能力的影響。

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如果要實(shí)施本條款,企業(yè)必須重新審視其戰(zhàn)略計(jì)劃,按條款的要求,把社會(huì)責(zé)任列入公司戰(zhàn)略里,并要有可實(shí)施和可考核的具體的內(nèi)容。這項(xiàng)條款說難,有點(diǎn)難,如何把標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與本企業(yè)的愿景、使命、產(chǎn)品和銷售運(yùn)營方式相結(jié)合,提煉出符合自己實(shí)際情況的戰(zhàn)略計(jì)劃,是需要企業(yè)最高層與管理層的集體合作與努力。如果因?yàn)槭荕MOG條款的要求,則需要由供應(yīng)鏈部門花大力氣去推動(dòng),而且還需要列出具體的考量內(nèi)容。對(duì)許多企業(yè)來講,其難度肯定不小。所以很可能因?yàn)樵摋l款權(quán)重僅是F1而放棄,這個(gè)概率在這樣的企業(yè)是比較大的。說不難,在相當(dāng)一部分企業(yè),本身對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任很重視,早已經(jīng)制定了相關(guān)的流程和考核標(biāo)準(zhǔn)。條款已經(jīng)基本符合,不需要興師動(dòng)眾地從頭開始。只是需要重新審核一次,根據(jù)近年企業(yè)和社會(huì)責(zé)任要求的變化加以修訂,或者增加相應(yīng)的供應(yīng)鏈責(zé)任的內(nèi)容,其內(nèi)容很容易被忽略。

無論是怎么樣的企業(yè),都應(yīng)該重視這一條款,在努力抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí),重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,把社會(huì)責(zé)任的理念融入企業(yè)文化、制度和日常經(jīng)營活動(dòng)中去,把企業(yè)打造成為履行社會(huì)責(zé)任、具有廣泛影響力、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)。

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