發(fā)布日期：2023-11-15瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-顏家平
MMOG中的1.1.1.1F3標(biāo)準(zhǔn)：有成文的愿景，愿景中應(yīng)包含實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)總體業(yè)務(wù)目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理（SCM）戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略應(yīng)包括客戶要求、持續(xù)改進(jìn)，并要按照計(jì)劃的周期進(jìn)行評(píng)審。戰(zhàn)略在機(jī)構(gòu)內(nèi)部向所有員工傳達(dá)，并被員工所理解。
這里寫得很清楚，要有成文的愿景。那就必須是書面的，且要文件化?，F(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)都獲得了ISO9000證書，質(zhì)量手冊(cè)中一定有《體系文件編寫格式規(guī)定》。編寫愿景一般應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)格式，也可以采用PPT格式?？梢暂^方便地進(jìn)行展示、傳達(dá)和培訓(xùn)，但內(nèi)容必須是一致的。S工廠供應(yīng)鏈部門的A總監(jiān)是采用PPT格式來編寫愿景和戰(zhàn)略的。在企業(yè)的干部工作研討會(huì)上進(jìn)行展示和解讀，一方面讓管理層和高管們進(jìn)行評(píng)論，提出建議和意見；一方面是供應(yīng)鏈管理部門在公司進(jìn)行愿景和戰(zhàn)略的宣講。在統(tǒng)一管理層意見的基礎(chǔ)上，采用這個(gè)文本對(duì)部門員工進(jìn)行層層培訓(xùn)。然后把作為評(píng)審資料提供的，由于內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn)，同樣獲得了顧客的好評(píng)。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，編寫時(shí)首先要考慮與企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略相匹配。S工廠是V集團(tuán)的一個(gè)下屬工廠，集團(tuán)的戰(zhàn)略叫“五軸心戰(zhàn)略”，精益制造戰(zhàn)略是其中一個(gè)軸心。因此，A總監(jiān)就提出打造精益供應(yīng)鏈的愿景來與之相匹配。戰(zhàn)略中還需要體現(xiàn)顧客的要求。眾所周知，顧客對(duì)供應(yīng)鏈的要求就是按時(shí)交付。A總監(jiān)的戰(zhàn)略就是確保滿足客戶交付的同時(shí)，圍繞供應(yīng)鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行降本。精益供應(yīng)鏈就是在滿足顧客交付需求的同時(shí)，不斷降低供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)成本。這樣既圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略，又覆蓋了顧客的需求。這是愿景和戰(zhàn)略編寫時(shí)必須顧及的。如果少數(shù)企業(yè)尚未制定自己的戰(zhàn)略，那就必須先制定企業(yè)的戰(zhàn)略，然后再制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
A總監(jiān)在制定愿景和戰(zhàn)略之前，組織本部門相關(guān)人員對(duì)本企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行情況做了一次SWOT分析，這是一個(gè)非常重要的步驟。分析之后，看到了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，了解了外部的機(jī)會(huì)和存在的威脅。結(jié)合本企業(yè)和供應(yīng)鏈的實(shí)際，再加之于匹配集團(tuán)和客戶的要求，有針對(duì)性地制定供應(yīng)鏈的愿景和戰(zhàn)略。這樣制定出來的愿景和戰(zhàn)略就不再是空話一片。一家重要客戶在審核時(shí)看到這個(gè)案例，就用來做培訓(xùn)供應(yīng)商如何做MMOG要求的愿景和戰(zhàn)略的典范和樣板。
因?yàn)樵妇笆且粋€(gè)期望值，因此在編制時(shí)，要寫出若干年后企業(yè)供應(yīng)鏈的預(yù)期狀況。譬如：組織結(jié)構(gòu)是什么樣子？顧客按時(shí)交付率達(dá)到怎樣情況？供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本包括庫(kù)存資金、物流費(fèi)用等是一個(gè)什么水平，等等。要注意的是，這個(gè)愿景是要在同行業(yè)比較中，起碼達(dá)到中上游的水平。在改革開放50多年的情況下，我所指的同行業(yè)，是指世界范圍內(nèi)的同行業(yè)。一些著名的優(yōu)秀企業(yè)在發(fā)展過程中，對(duì)自己企業(yè)的要求，開始是在本地區(qū)同行中取得領(lǐng)先，進(jìn)一步就在全國(guó)范圍內(nèi)名列前茅，然后就向世界先進(jìn)水平看齊，并且爭(zhēng)取超過。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也應(yīng)該是這樣，要選擇一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)作為自己的趕超目標(biāo)，愿景就是超過標(biāo)桿企業(yè)的供應(yīng)鏈各項(xiàng)指標(biāo)。只有這樣，企業(yè)的供應(yīng)鏈方能做到學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，干有所獲。
愿景的達(dá)成不能是一蹴而就的，是一步一步地按戰(zhàn)略部署地向前發(fā)展而成的。如果愿景的期望值是以五年為期，那么每年要做哪些工作，提升多少水平，達(dá)成什么樣的目標(biāo)都要細(xì)細(xì)列出。只有看到你的具體實(shí)施計(jì)劃，才能看出你的愿景到了第五年是否能真正實(shí)現(xiàn)，而不是海市蜃樓，看得見，做不了，得不到。要能夠?qū)懗鲞@樣愿景，就要求供應(yīng)鏈管理者，特別是主要負(fù)責(zé)人必須具備一定的供應(yīng)鏈管理知識(shí)，掌握顧客的實(shí)際需求，了解全球同行的供應(yīng)鏈水平，并對(duì)供應(yīng)鏈管理有著深入細(xì)致的研究。通過不斷的努力，才有可能寫出符合要求，能夠值得追求，通過奮斗能得以實(shí)現(xiàn)的愿景。有的企業(yè)貪圖方便，不圖進(jìn)取，采用通過網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑抄襲其他企業(yè)愿景文件。這對(duì)企業(yè)，對(duì)個(gè)人都是有害無利的，我們絕不提倡這樣的做法。
條款要求供應(yīng)鏈的愿景和戰(zhàn)略要按照計(jì)劃的周期進(jìn)行評(píng)審。除了供應(yīng)鏈部門自評(píng)自審之外，要列入企業(yè)的審核計(jì)劃里。企業(yè)一般每周或者每月會(huì)召開一次會(huì)議，對(duì)公司的銷售、產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)照預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行審核。利用會(huì)議契機(jī)來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，讓公司運(yùn)行始終按照預(yù)定方向發(fā)展。供應(yīng)鏈部門要主動(dòng)把供應(yīng)鏈目標(biāo)實(shí)施情況列入次會(huì)議審核議題之中，以征得企業(yè)管理層的支持，征得公司資源的分配。
條款要求愿景和戰(zhàn)略在機(jī)構(gòu)內(nèi)部向所有員工傳達(dá)，并被員工所理解。這是一項(xiàng)重要的要求，從MMOG V5版開始，兩條合并，權(quán)重升到了F3。傳達(dá)這個(gè)事，看上去似乎簡(jiǎn)單。實(shí)際上卻不是我們想象中的那樣，把文件在一個(gè)場(chǎng)合讀一遍即可。MMOG把這一條的權(quán)重列為F3，說明了愿景和戰(zhàn)略傳達(dá)和編制一樣重要。對(duì)重要文件的傳達(dá)一般都是要求“縱向到底，橫向到邊”，也就是全覆蓋。MMOG對(duì)供應(yīng)鏈愿景和戰(zhàn)略的傳達(dá)也要求在企業(yè)內(nèi)部這樣做。這就顯示出難度了。在企業(yè)里工作的人都知道，現(xiàn)在這樣傳達(dá)文件的情況是少之又少，何況又是供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略。企業(yè)內(nèi)部對(duì)供應(yīng)鏈了解的人不多，對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略知曉的人很少，對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略感興趣，想知道的人更少。因此，傳達(dá)的時(shí)機(jī)和方法很重要，在供應(yīng)鏈物流部門，這個(gè)傳達(dá)顯得特別重要。一般應(yīng)由主要負(fù)責(zé)人親自講解，做到既傳達(dá)了文件，又借此機(jī)會(huì)做了工作布置。讓本部門的同事要熟悉和領(lǐng)會(huì)愿景和戰(zhàn)略，也得知自己所要負(fù)責(zé)的工作目標(biāo)、計(jì)劃和方式。對(duì)一般員工，則可以進(jìn)行一次供應(yīng)鏈愿景和戰(zhàn)略的培訓(xùn)。這個(gè)層次就比較簡(jiǎn)單，不求深度理解，只求他們知道有這么回事即可。
體系講究的是“做事要有依據(jù)，做后要有證據(jù)”，MMOG標(biāo)準(zhǔn)也是如此。傳達(dá)的記錄是萬萬不可或缺的，工作研討會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，部門的晨會(huì)記錄和員工的培訓(xùn)記錄都應(yīng)及時(shí)地保存起來，作為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的憑據(jù)。不僅在愿景和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)時(shí)要這么做，其他標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也要這么做，甚至日常工作也盡可能地這樣做。久而久之，養(yǎng)成習(xí)慣，必有好處。
傳達(dá)的過程是愿景和戰(zhàn)略的宣傳過程，培訓(xùn)過程，是千載難逢的大力宣傳供應(yīng)鏈管理重要性的機(jī)會(huì)。作為供應(yīng)鏈管理者都要十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓供應(yīng)鏈管理的愿景和戰(zhàn)略掙得領(lǐng)導(dǎo)的重視，贏得各部門的配合，獲得廣大員工的支持。
