MMOGV5版中的6.3.2.1 F3組織與供應商、分承包商和服務提供商具備以電子數(shù)據(jù)交換方式交換物料和物流信息(比 如:計劃發(fā)布、交付預測/要求、ASN)的能力。EDI數(shù)據(jù)應采用行業(yè)標準格式,基于Web的工具應符合客戶要求,不接受使用電子郵件,紙質文檔,傳真和PDF。組織應努力實現(xiàn)其供應商群體100%的電子數(shù)據(jù)交換,并應符合客戶的要求。本條款與V4版相比較,增加了倒數(shù)第二句,而難度也恰恰是在100%的要求上。
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隨著電子數(shù)據(jù)交互軟件越來越普及,企業(yè)在達到這一條款標準似乎應該沒有什么困難。而實際情況是要達到這一標準極不容易,幾乎是不可能的。有部分供應商因為成本開支、操作不易和習慣思維等問題而不愿采用EDI系統(tǒng)來做數(shù)據(jù)交互。
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一、成本問題。眾所周知,實施EDI是需要投資的。EDI軟件投資包括:通信軟件、支持多種電子數(shù)據(jù)交換傳輸方式、EDI報文轉換或翻譯軟件等。這是一筆不小的開支,而且一旦實施,持續(xù)升級、支持和維護等,就要持續(xù)不斷地投入。
同時,它還需要相應的配套軟件,如生產(chǎn)計劃軟件,物料采購軟件等,只有在軟件配套的情況下,EDI方能發(fā)揮其應有的作用。而這些軟件又是同樣需要購買軟件,支持升級維護等持續(xù)投資。有的時候,投資并不根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃或者預算而實施,當客戶軟件升級了,原來的軟件不適合了、不配套了,那就需要同步進行軟件升級,就需要進行投資。而其產(chǎn)生的效果并不是想象或者宣傳資料講得那樣完美,往往與管理者和操作者的期望不一致,其原因就是難以做到完善的相關配套,而只要有與軟件要求不一致的地方,軟件的效果就會打折扣,就會與期望不一致,甚至會比原先手工的操作效果更差。因此,供應商尤其是中小型企業(yè)供應商對投資軟件是非常謹慎的。這是供應商實施EDI系統(tǒng)的主要阻力。
二、操作不易問題。我們不能把EDI軟件系統(tǒng)及其他相關系統(tǒng)想象成只要電腦開著,甚至電腦不開,系統(tǒng)會自動運行,會自動輸出你所想要的數(shù)據(jù)和資料。如果一切配套因素完備,是可以做到這一點的,但在實踐中,往往因各種原因,系統(tǒng)在運行時會發(fā)生錯誤,如果沒有人去看,去關心,拿出來的資料就與企業(yè)的需求不一致,有時會大相徑庭。
因此,在實施EDI之前,我們要把所有相關表格改變成與系統(tǒng)要求相一致的表格,所有的計算邏輯要參照系統(tǒng)標準。如果企業(yè)與客戶的EDI系統(tǒng)品牌不一致,可能還要進行翻譯連接。在當前形勢下,為了滿足客戶需求,小批量,多品種,柔性化成為企業(yè)生產(chǎn)的一種趨勢,需要生產(chǎn)適應快速多變。而系統(tǒng)運行是通過設置相對固定的參數(shù)來進行,不得隨意改變參數(shù)。且變更時需要相應的手續(xù),這就產(chǎn)生了矛盾。因此,在實操時是會發(fā)生不少問題,產(chǎn)生不少困難,并不是想象中的那么容易。
三、企業(yè)中管理者的習慣思維問題。實施EDI或者供應鏈其他軟件,是對供應鏈管理的一次變革。即把人的操作行為改成軟件系統(tǒng)的操作行為,把人腦思考改成系統(tǒng)思考。我們會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出來的結果與人們思考的結果不一樣。于是長期的工作經(jīng)驗就對系統(tǒng)結果進行了否定,久而久之,一切又回到人工操作,通過郵件和EXCEL表格來傳遞信息了,EDI 就被束之高閣了。因此,習慣力量往往成為實施軟件管理的一項障礙。
四、合適的操作人員問題。對系統(tǒng)操作管理人員,供應鏈部門的管理者千萬不能把他看作是IT部門的人員,把管理系統(tǒng)看成是IT部門的職責。
因為IT部門熟悉軟件系統(tǒng),卻不熟悉供應鏈管理,不熟悉供應鏈運行的邏輯。因此,對供應鏈部門計劃員的要求提高了,他們不但要熟悉供應鏈計劃排程,而且要熟悉EDI等軟件系統(tǒng)的運行原理。知道如何運用供應鏈運行原理來指導軟件運行,通過軟件運行的邏輯來規(guī)范供應鏈運行。他們對接發(fā)訂單與EDI運行都要很熟悉。這樣的員工在企業(yè)里實在不多了,在中小型供應商里更是寥寥無幾。而且一位在這方面能力很強的計劃工程師,由于管理恰當,軟件運行正常,他們就會顯得比較空閑,這是一般管理者所看不慣的,就不會給予好評,就會挫傷這些人的積極性和工作熱情,其結果可想而知。有些管理者應該空閑一些,特別是供應鏈管理者,如果辦公室悄然無聲,工作有條不紊,說明供應鏈管理有成效。供應鏈軟件系統(tǒng)操作者也應如此。
由于是否決項,審核員必然特別認真,雖說真正做到不容易,但門面還是可裝飾的。一些企業(yè)為了達到這一標準,采用了讓供應商掛EDI的牌,行EXCEL之實。也能蒙混過關。不過不要以為審核員會這么好蒙蔽,他是心知肚明的,只是知道達到這項標準極不容易,因此,放你一馬罷了。